Nội Dung Bài Viết
Quầy lễ tân khách sạn và những lưu ý trong kiến trúc thiết kế
Front deck – Quầy lễ tân tại khách sạn!
Front deck là một thuật ngữ chỉ quầy lễ tân tại mỗi khách sạn.Đây là vị trí quan trọng nhất,là cầu nối dịch vụ giữa khách du lịch và đơn vị lưu trú.Một quầy lễ tân tiện nghi,sang trọng thể hiện được đẳng cấp chính là bộ mặt dịch vụ để khách du lịch nhìn vào mà đánh giá.Nói ngắn gọn lại thì đây là không gian kiến trúc đòi hỏi mức độ chuyên nghiệp cao nhất,bài trí tốt nhất,vị trí đẹp nhất.
Nhiệm vụ của quầy lễ tân là vô cùng quan trọng,thực hiện check-in,check-out cho khách,tiếp nhận dịch vụ trực tiếp,nhận cuộc gọi book phòng,nhận tài liệu giúp khách,nhận trông giữ đồ,…Có thể nói sự đa năng của quầy lễ tân là kiêm rất nhiều việc,và không một bộ phận nào có thể thay thế được.
Không gian tại quầy lễ tân được thiết kế ra sao?
Vị trí đặt quầy lễ tân
Quầy lễ tân là nơi tiếp xúc với khách du lịch thường xuyên nhất,bởi vậy vị trí đặt quầy lễ tân cũng cần thuận tiện nhất,bao quát nhất.Thường thường,quầy lễ tân sẽ phải đặt tại vị trí thắng hướng cửa ra vào,tuy nhiên cũng có nhiều khách sạn tùy theo diện tích mà đặt quầy lễ tân tại bên trái hoặc bên phải.Nhưng mục đích cuối cùng khi đặt quầy lễ tân là giúp khách du lịch dễ dàng thấy và đưa ra yêu cầu dịch vụ của mình.Ngoài ra vị trí đặt quầy lễ tân có thể căn cứ theo kiến trúc khách sạn để đặt ở vị trí trung tâm,có thể di chuyển đến các phòng ốc thuận tiện nhất,bên cạnh đó là việc đưa ra chỉ thị cho các bộ phận dịch vụ khác nhanh nhất.
Về hình thức của quầy lễ tân tại khách sạn.
Đối với quầy lễ tân khách sạn,thiết kế phải phù hợp với không gian và phong cách nội thất của khách sạn.Quầy lễ tân thường được làm bằng gỗ công nghiệp,có độ sáng bóng,nên chọn những loại có độ bền cao.Chiều cao và kích thường dài ngắn của quầy lễ tân cũng phải được đặt làm cho phù hợp với diện tích khách sạn.Những khách sạn quy mô,diện tích lớn có thể làm một bàn lễ tân dài cho 3-4 nhân viên ngồi,nếu khách sạn mini thì đặt bàn cho 1-2 người ngồi.Chiều cao bàn lễ tân cũng được đo đạc chuẩn mực để nhân viên lễ tân cả khi ngồi hoặc đứng cũng có thể quan sát được khách.
Tại quầy lễ tân thường có những gì?
Căn cứ vào tiêu chí xếp hạng sao khách sạn mới nhất của Tổng Cục Du Lịch thì các vật dụng tại quầy lễ tân cũng được đưa vào để xét tính điểm.Trong đó có những thiết bị vật dụng quan trọng như: máy tính có kết nối mạng internet,điện thoại cố định,máy in đa năng,máy pos,ngăn giữ đồ,hộp-tủ đồ y tế,…
Quý chủ đầu tư có thể tham khảo bài viết dưới đây để trang bị tốt nhất cho quầy lễ tân của khách sạn:
Quầy lễ tân tại khách sạn cần những gì?
Nếu bạn cần một tư vấn chuyên sâu về các không gian khách sạn,hãy liên hệ với chúng tôi.Aci Hotel sẽ giúp bạn thực hiện một không gian dịch vụ chuyên nghiệp nhất.Hotline: 0916 88 0 055 – 0968 88 00 55